Пользовательское соглашение

1. Описание услуги

BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ — это мобильное приложение, которое предоставляет информацию о текущих событиях, новостях и социальных публикациях в городе. Пользователи получают возможность делиться контентом, исследовать и взаимодействовать. Приложение позволяет пользователям создавать профили, делиться контентом, взаимодействовать с другими пользователями и открывать для себя актуальные городские мероприятия.

2. Условия использования

  • Законное и этичное использование: Приложение может использоваться только для законных и этичных целей.
  • Запрет на неподобающий контент: Нельзя делиться неподобающим, оскорбительным, вводящим в заблуждение, непристойным или незаконным контентом.
  • Ответственность: Пользователи несут ответственность за все действия, совершаемые через их аккаунты.
  • Использование контента: Контент приложения нельзя копировать, распространять или использовать в коммерческих целях без письменного разрешения BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ.
  • Уважение прав: Пользователи обязаны уважать права других пользователей.

3. Создание и управление аккаунтом

Пользовательский профиль

  • Правдивые данные: Пользователи должны создавать аккаунты с достоверной и актуальной информацией.
  • Редактирование профиля: Пользователи могут редактировать фотографию профиля и другую личную информацию.
  • Актуальность: Пользователи обязаны поддерживать актуальность данных своего аккаунта.
  • Удаление аккаунта: Пользователи могут удалить свои аккаунты в любое время через приложение.

Настройки безопасности

  • Безопасность пароля: Пользователи обязаны хранить свои пароли в безопасности и регулярно их менять.
  • Управление блокировкой: Заблокированные пользователи могут управляться из раздела "Настройки безопасности".
  • Нарушение безопасности: В случае несанкционированного доступа или нарушения безопасности пользователи должны незамедлительно уведомить BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ.

4. Обмен контентом и взаимодействие

Обмен контентом

  • Функции обмена: Пользователи могут делиться контентом, таким как новости, публикации и ролики, добавляя заголовки, описания и фотографии.
  • Авторские права: Авторские права и юридическая ответственность за опубликованный контент лежат на пользователе.
  • Точность контента: Ответственность за точность и надежность контента лежит на пользователе.
  • Удаление контента: Пользователи могут удалять свой контент в любое время.
  • Модерация и проверка контента: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ оставляет за собой право проверять и удалять контент при необходимости.

Комментарии и взаимодействие

  • Правила взаимодействия: Пользователи могут комментировать публикации других пользователей и взаимодействовать с ними.
  • Уважительное общение: При взаимодействии необходимо использовать уважительный и конструктивный язык.
  • Нарушения: Неподобающие или оскорбительные комментарии могут быть удалены BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ.

5. Раздел "Исследовать"

  • Доступ к актуальному контенту: Пользователи могут следить за актуальными городскими новостями и событиями через раздел "Исследовать".
  • Поставщики контента: Новостные агентства и другие поставщики контента могут делиться контентом в приложении.
  • Нет гарантии точности: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ не гарантирует точность контента в разделе "Исследовать".
  • Ответственность пользователя: Пользователи получают доступ к найденному контенту на свой страх и риск.
  • Функция местоположения: Приложение может использовать местоположение пользователей для показа ближайших компаний и отображения мест на карте.

6. Настройки уведомлений

  • Настраиваемые уведомления: Пользователи могут настраивать свои предпочтения по уведомлениям через SMS, электронную почту и внутри приложения.
  • Управление настройками: Настройки уведомлений можно управлять в разделе "Настройки" приложения.
  • Обязательные уведомления: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ может отправлять уведомления для важных обновлений и объявлений.

7. Запрос помощи и поддержка

  • Запросы на поддержку: Пользователи могут запрашивать помощь через раздел "Запрос помощи" в приложении.
  • Отслеживание запросов: Пользователи могут просматривать свои запросы на помощь и прошлые записи.
  • Быстрый ответ: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ обязуется отвечать на запросы на помощь как можно быстрее.

8. Пригласить друга

  • Функция приглашения: Пользователи могут приглашать своих друзей через приложение.
  • Коммуникация с разрешения: Приглашения отправляются через SMS или электронную почту с согласия пользователя.
  • Конфиденциальность: Пользователи должны использовать контактные данные третьих лиц только с их разрешения при отправке приглашений.

9. Сбор данных и политика конфиденциальности

  • Обработка данных: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ собирает и обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с политикой конфиденциальности.
  • Использование данных: Собранные данные используются для улучшения пользовательского опыта и услуг приложения.
  • Политика конфиденциальности: Пользователи могут ознакомиться с "Политикой конфиденциальности" для получения подробной информации о том, как используются их данные.
  • Данные о местоположении: Приложение может использовать данные о местоположении пользователей для показа ближайших компаний и предоставления функции карты.

10. Права на интеллектуальную собственность

  • Право собственности: Весь контент, дизайн, логотипы и программное обеспечение в приложении принадлежат BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ или соответствующим правообладателям.
  • Личное использование: Пользователи могут просматривать и загружать эти материалы только для личного использования.
  • Запрещенные действия: Коммерческое использование, копирование или распространение запрещены.

11. Ограничение ответственности

  • Без гарантий: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ не гарантирует, что приложение будет работать без перебоев или ошибок.
  • Ущерб или потеря: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ не несет ответственности за любой ущерб или потерю, вызванные контентом, размещенным в приложении.
  • Принятие риска: Пользователи принимают на себя риск, который может возникнуть при использовании приложения.

12. Ценообразование и покупки

  • Бесплатные услуги: Приложение BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ в целом бесплатно, однако некоторые функции или услуги могут быть платными.
  • Политики покупок: Покупки внутри приложения осуществляются в соответствии с политиками Apple App Store и Google Play Store и положениями Договора о дистанционной продаже.
  • Возвраты и отмены: Процедуры возврата и отмены подчиняются правилам возврата соответствующих магазинов.
  • Восстановление покупок: Пользователи имеют право восстановить приобретенный контент или услуги.

13. Услуги электронной коммерции

  • Продажа товаров: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ продает товары через приложение по модели B2C. Приложение не является торговой площадкой; мы непосредственно являемся продавцом и несем ответственность за все товары. Пользователи или третьи лица не могут продавать товары.
  • Процесс заказа: Пользователи могут приобретать товары, добавляя их в корзину и завершая процесс оплаты.
  • Доставка: Приобретенные товары отправляются по адресу, указанному пользователем, через транспортные компании-партнеры.
  • Срок доставки: Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от товара и региона и будут указаны в процессе заказа.
  • Отслеживание груза: Пользователи могут отслеживать свои заказы через приложение, используя номер отслеживания груза.
  • Право на отказ: В соответствии с Законом о защите прав потребителей пользователи имеют право отказаться от покупки в течение 7 (семи) дней после получения товара без объяснения причин и без уплаты штрафа.
  • Процесс возврата: Запросы на возврат можно подать через приложение или службу поддержки клиентов. Вы можете выбрать метод возврата средств при подаче запроса на возврат (цифровой кошелек или исходный способ оплаты).
  • Методы возврата средств: Сумма возврата возвращается в соответствии с выбранным вами методом:
    • На цифровой кошелек в приложении (быстрый возврат - мгновенно)
    • На исходный способ оплаты (кредитная карта, банковский счет - 7-14 рабочих дней)
    Возврат на кошелек быстрее и доступен мгновенно. Вы можете перевести баланс кошелька на свой банковский счет бесплатно в любое время.
  • Товары, не подлежащие возврату: Товары, не подходящие по гигиеническим и медицинским соображениям, одноразовые товары, быстро портящиеся товары и товары, изготовленные на заказ, не могут быть возвращены.
  • Поврежденные/дефектные товары: Если товар доставлен поврежденным или дефектным, пользователи могут запросить обмен или возврат, уведомив об этом в течение 7 дней.

14. Система цифрового кошелька

  • Определение кошелька: Приложение BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ предоставляет пользователям услугу цифрового кошелька на основе турецкой лиры (TL).
  • Пополнение денег: Пользователи могут пополнять свои кошельки TL через безопасные способы оплаты (кредитная карта, дебетовая карта, банковский перевод).
  • Использование кошелька: Баланс кошелька можно использовать для всех платежей в приложении (электронная коммерция, реклама и т. д.).
  • Операции возврата: Возвраты от возврата товаров электронной коммерции и отмены рекламы переводятся непосредственно на кошелек пользователя в виде TL.
  • Снятие денег: Пользователи могут переводить баланс кошелька на свои банковские счета в определенных пределах и условиях.
  • История транзакций: Все транзакции кошелька (пополнение, расходы, возврат, снятие) можно просматривать через приложение.
  • Безопасность: Транзакции кошелька осуществляются по зашифрованным каналам и защищены мерами безопасности.
  • Ответственность: Пользователи несут ответственность за обеспечение безопасности учетной записи и предотвращение несанкционированного доступа.

15. Создание и управление рекламой

  • Создание рекламы: Пользователи могут создавать платные рекламные кампании через приложение.
  • Продолжительность кампаний: Реклама может публиковаться на разные периоды (7 дней, 14 дней, 30 дней и т. д.).
  • Ценообразование: Рекламные сборы рассчитываются на ежедневной основе и взимаются до начала кампании.
  • Способы оплаты: Платежи за рекламу можно производить с баланса кошелька или другими способами оплаты.
  • Отмена кампании: Пользователи могут отменить активные рекламные кампании в любое время.
  • Расчет возврата: В случае отмены плата, рассчитанная за оставшиеся дни, автоматически возвращается на кошелек. Например, если кампания на 7 дней стоимостью 7000 TL отменяется на 3-й день, 4000 TL за оставшиеся 4 дня будут возвращены на кошелек. Возврат средств не производится за дни, в которые кампания была опубликована.
  • Содержание рекламы: Пользователи несут ответственность за то, чтобы содержание их рекламы соответствовало законодательным нормам, правилам сообщества и политикам приложения.
  • Проверка контента: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ оставляет за собой право проверять рекламный контент и удалять неуместный контент из публикации.
  • Санкции за неуместный контент: При обнаружении неуместного, вводящего в заблуждение или незаконного рекламного контента реклама может быть удалена из публикации, и возврат средств может не производиться.

16. Реклама и сторонние услуги

  • Показ рекламы: В приложении могут отображаться рекламные объявления.
  • Персонализированная реклама: Рекламу можно настроить в соответствии с интересами и предпочтениями пользователей.
  • Рекламные платформы: В приложении могут использоваться сторонние рекламные платформы, такие как Google Ads и Google AdMob.
  • Содержание рекламы: В приложении могут быть размещены сторонние рекламные объявления и ссылки.
  • Отказ от ответственности: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ не несет ответственности за содержание или надежность этих рекламных объявлений или сторонних услуг.
  • Ответственность пользователя: Пользователи должны действовать на свой страх и риск при переходе на сторонние сайты.

17. Уведомления и общение

  • Информирование: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ может отправлять уведомления об обновлениях приложения, изменениях в услугах и акциях.
  • Управление предпочтениями: Пользователи могут управлять своими предпочтениями уведомлений и связи в разделе "Настройки уведомлений".
  • Актуальная информация: Для официальных сообщений пользователи должны предоставлять актуальные контактные данные.

18. Соблюдение закона и разрешение споров

  • Юридическая обязательность: Настоящее соглашение регулируется законами Республики Турция и будет толковаться и исполняться в соответствии с ними.
  • Уполномоченные суды: Суды и исполнительные органы города имеют юрисдикцию для разрешения споров.
  • Соблюдение закона: Пользователи соглашаются соблюдать местные и международные законы при использовании приложения.

19. Изменения в договоре

  • Право на изменение: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ оставляет за собой право вносить изменения в настоящее пользовательское соглашение в любое время.
  • Уведомление: Изменения будут сообщаться через приложение или посредством уведомлений, отправленных пользователям.
  • Принятие: Продолжение использования приложения после изменений означает согласие с новыми условиями.

20. Закрытие и приостановка аккаунта

  • Права BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ может приостановить или закрыть аккаунты пользователей, если будет обнаружено поведение, нарушающее соглашение или закон.
  • Права пользователя: Пользователи имеют право закрыть и удалить свои аккаунты в любое время через раздел "Настройки аккаунта" приложения.
  • Обработка данных: После закрытия аккаунта данные пользователя будут обработаны в соответствии с политикой конфиденциальности.

21. Отказ от ответственности

  • Ответственность за контент: BEŞDÖRT - Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ не несет ответственности за точность, надежность и законность контента, публикуемого пользователями.
  • Проверка пользователем: Пользователи должны провести собственное исследование перед тем, как полагаться на информацию, полученную через приложение.

22. Контактная информация

  • Поддержка и связь: По любым вопросам, предложениям или жалобам вы можете связаться с нами:
    • Электронная почта: [email protected]
    • Адрес: Zendey Media Yazılım ve Sosyal Medya LTD ŞTİ, Arabacıalanı Mah. Cadde 54 AVM I Blok No:2011, Serdivan, Sakarya, Türkiye